자주찾는질문(FAQ)

고객님들께서 자주 문의하시는 항목을 정리했습니다

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FAQ BEST

• [수납/요금] 고지서에 특수계량기 비용은 무엇인가요?
• [체납/중단] 가스 요금이 체납되면 언제 중단 되나요?
• [수납/요금] 가스요금은 어떤 수납방법이 있나요?
• [수납/요금] 자동이체를 신청,해지하면 언제부터 적용되나요?
• [수납/요금] 사회적 배려대상자 도시가스요금 경감제도
• [수납/요금] 갑자기 요금이 너무 많이 나온것 같아요.
• [수납/요금] 인터넷으로 신용카드 결제 및 신용카드 자동이체 안되나요?
• [기타] 납부자번호 등록이 안될 때
• [수납/요금] 요금을 두번 수납한것 같습니다. 환불 받을 수 있나요?
• [상담서비스] 고객 문의/불만은 어떻게 해야하는 건가요? (고객 문의/불만 접수 방법 및 처리 절차)